欧莱雅的技术新噱头是推出智能美发梳这样的产品身为“欧莱雅技术孵化器”（L’Oral’s Technology Incubator）的全球副总监，他负责在这个全球最大的化妆品企业里，领导一个类似创业公司的 26 人团队。Balooch 与学者、企业家们通力合作，为这个估值 4380 亿美元的行业创造先锋产品。

　　“让美容与技术邂逅，这是我理念的核心，也是一切产品的出发点，”Balooch 边说边巡视着新泽西的实验设备。这里坐落着孵化器的首座实验室，成立于 2012 年。（新实验室分别建在旧金山、巴黎和东京完美体育。）

　　自从孵化器开张，Balooch 就监督了 5 种产品的研发——其中有可穿戴设备、化妆品和手机应用——进一步诠释他对未来的展望：未来的美妆产品可联网、可定制，设计也会满足每一位顾客的需求。

　　这把售价 179 美元的梳子预计于今年发售，它所含元件包括电导传感器（检测头发是干是湿）、加速计和陀螺仪（测量发梳的速度和力度）、麦克风（抓取声音数据），还有蓝牙和 Wi-Fi 连接，上传所有信息到手机应用，利用算法分析数据，探测头发损伤。此外，短发的使用体验也特别棒。

　　“对我们来说，做一款高端设备非常重要。去掉所有技术和复杂因素，这就是你所能看到的最好的梳子，”Cdric Hutchings 说。他是 Withings 的 CEO、诺基亚数字健康中心的副总裁，此次负责产品硬件的开发。

　　Balooch 说，这把梳子利用了合成纤维组合，“模仿了市面上 200 到 300 美元价位的发梳。”

　　这正是 Balooch 精通的领域。2007 年，他在加州大学旧金山分校获得生物材料学博士，然后在斯坦福大学进行分子生物力学的博士后研究，之后他在芝加哥欧莱雅就职，努力“理解头发的物理特性，”他说。

　　“我会取不同族裔的人的头发，在上面试用各种洗发水、护发素，然后在设备上对头发做分析，”他说。

　　Balooch 的成果让欧莱雅高层印象深刻。2008 年高层邀请他加入公司的研发创新团队，建立初创部门与高校间的合作。5 年前，当这个孵化器形成，Balooch 就是“最适合这份工作的人选”，Balooch 的经理、欧莱雅美洲研发创新部 Stephan Habif 说，“在欧莱雅，我们信仰创业精神。”

　　或许这就解释了，为何孵化器的员工无论男女，都和 Balooch 一样兼具科技学术背景与硅谷的业界经验。

　　“我亲自挑选了每位员工。比起简历，我更看重个人特质，”Balooch 说，“如果把用户体验设计师、物理学家、生物学家和微观分析工程师聚在一个房间里，他们观点的碰撞会产生了不起的成果。”

　　孵化器的首个项目 Makeup Geniu 就证明了他没错。2014 年 5 月面世的虚拟化妆软件，依靠增强现实技术，将数字图像叠加到真实形象上，让用户在购买前就能试用欧莱雅化妆品的各种色号。

　　Balooch 说，他本来尝试在公司内部开发这个 App（当时已经有了 1700 多万下载量），但在一项功能的开发中遇到了巨大挑战——实时追踪面部运动。这一功能会使 Makeup Genius 与其他相似的 App 拉开差距。

　　Balooch 在一次会上遇到了 Image Metrics 动画公司。这家公司因 2008 年影片《本杰明巴顿奇事》（又名《返老还童》）的电影特效闻名，曾获奥斯卡最佳视觉效果奖。

　　“于是我说完美体育，‘有兴趣和我们做个化妆品的 App 吗？”Balooch 回忆道，“6 个月后，我们做出了 Makeup Genius。”

　　Le Teint Particulier 2015 年在 Nordstrom 百货公司的两个柜台推出，预计今年会在全球发售。这并不是市面上第一款定制粉底，但 Balooch 表示，这是色号最精准的一款。

　　“本来可以化个好看的妆，但如果买的粉底不适合你肤色，你绝对不会再买，”他说，“有人在试用粉底时喜极而泣，因为这就是顾客想要的。”

　　为了演示这款产品的易用性，Balooch 将一块贴片的背面揭下来——大约一英寸大，厚度有一撮头发的一半——贴在左手上。“这就像第二层皮肤，”他说，“可以连续用 5 天。贴上以后皮肤也可以任意活动弯曲，可以贴着洗澡。还有人贴着去游泳。”

　　“目前的数据显示，使用 App 的人完美体育，有 60% 会更少暴晒，30% 会涂更多防晒霜，”他说。

　　“我喜欢这个项目的创意，因为这是实实在在地改变消费者的生活。我们是研发机构，目标不是产品推广，而是做出色的消费科技，然后与市场部合作讲个动听的故事。”