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杭州理发店标榜38元服务最终收费涨至668元引发消费者质疑

时间:2024-01-15 07:37:59

  杭州理发店标榜38元服务最终收费涨至668元引发消费者质疑浙江杭州一理发店内,小夏气愤说道:“看!你们理的这是什么发型!太丑了!说好只要38,剪完却收668!”

  小夏正好也该理发了,怀着占便宜的心理。他走进理发店。坐下后,理发师开始询问他想要什么样的发型。

  小夏说希望剪得整洁利落一些,但理发师左看看、右看看,却说这样会让他的脸看起来很长,如果多花一点钱,他就可以得到适合自己的发型。接着说要给他做个发型。

  小夏和店长各执一词,谁也不让步。待了一会儿,小夏无奈报了警,店主和民警解释668元是3支药水和理发的钱。但小夏却说,自己的发型就简单地修了修,药水自己记得只用了2支。

  最终在协商后,小夏支付了384元才离开理发店。但回到家后,他越想越气完美体育,于是联系了媒体,再次前往理发店寻求解释。

  媒体到场后,店长再也无法压抑怒火。他认为小夏三番两次无理取闹。然而,小夏却表示他只是要求退还那68元,因为发型造型费已经包含理发费用,这68元是重复收费。

  店长觉得小夏又来找麻烦,因为昨天已经调解完毕,他已退还了两支药水的费用,当时小夏也同意和解。但今天他带着媒体再次来店里闹,摆明存心不想让他做生意。

  对此,小夏表示他只是想曝光这家店,以免其他人也中了他们的圈套。听到小夏的意图,店长开始安抚他的情绪。他表示店里的收费都是明码标价,不存在欺诈消费者。而且在使用前,理发师也和小夏沟通过,可能是小夏没有理解清楚。

  店长保证以后会加强员工培训,确保顾客的花费清清楚楚。他承认自己脾气急躁,说话强势,但绝对没有威胁小夏的意思,希望小夏能够不要介意。

  首先,从小夏的角度来看,他在看到理发店的活动后决定去理发,希望能够享受到折扣的高级理发服务。然而,在理发的过程中,他遭遇到了理发师的推销策略,被告知他需要额外花费来得到适合自己的发型。这种经历让他感到不满,觉得自己被误导。

  其次,收费的问题也是引发矛盾的一个原因。小夏在理发完成后才得知总共需要支付的金额是668元,远远超过了最初答应的38元。虽然店方解释说其中包括了使用的药水的费用,但小夏表示自己只使用了两支药水,因此对这部分费用提出了质疑。

  最后,在店长和小夏的争执中完美体育,店长的态度显得强硬而蛮横完美体育。尽管店长声称自己已经对小夏很好了,只收了他384元,但小夏坚持认为自己被重复收费。店长的强势言辞和拒绝退款的态度可能让小夏感到无奈和气愤。

  整个事件中,双方都可能有一定的责任。店方可能在宣传和服务过程中存在误导和不清晰的情况,而小夏也可能在理解和沟通方面存在一些问题。作为消费者,我们希望在消费过程中能够得到透明、公平和诚信的待遇。对于类似问题,及时沟通和妥善解决是重要的,以避免消费者不满和声誉损害。

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