清水冲一次加收30元？理发店：她有头皮屑！女子怒讨说法刘女士：洗完第一遍之后，我发现我的头发上有泡沫没有清理干净，然后它吹干之后飘得到处都是，这个黑色的衣服到处都是头皮屑。

　　刘女士：她让另一个理发师帮我洗，我们也没有要求换，她也没给我说加钱什么的，洗完之后吹干，吹干之后我去结账，她说是120元。

　　刘女士说，再次清洗本来就是因为对第一次清洗不满意。第二次清洗也没有用任何产品，只是用了清水，并且店家事先并没有告诉她要多收取30元，所以她认为不应该支付120元，于是她只付了原本两个人洗头的费用90元就打算离开，可接下来店家的言行让她不能接受。

　　最后完美体育，刘女士还是付了这30块钱才得以离开，不过她是越想越气。随后，记者和刘女士一起来到了位于花果园M区的首脑造型美发店。

　　首脑造型美发店 钟店长：她的这个是头皮长癣的原因，她有头皮屑，我们肯定一下子给她洗不干净的，如果说是我们洗不干净，肯定是我们的责任。

　　钟店长认为，第一次没有清洗干净是刘女士自身发质问题导致的，并不是店家的责任完美体育。不过对于多收30元的事，钟店长也承认自己事先并未告知刘女士，所以她也愿意进行退还。

　　首脑造型美发店 钟店长：没有给你说清楚重新洗的话，我们要另外收费，当时这个是我的过错，我可以退给她。

　　刘女士的朋友：我们就想知道是不是正常有这样收费的，这样收费是不是正确的，是不是合规的，如果说这个收费不合法不合规的，那么该怎么处理就怎么处理。

　　【电话采访】南明区消费者保护协会 工作人员：我这边会将您的诉求还有问题如实记录完美体育，并且也会将您要求的处置时间进行备注。

　　工作人员表示，会尽快安排工作人员前往首脑造型美发店对此事进行核查处理，并将处理结果告知刘女士。