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完美体育互联网新型营销模式与传统美业的适配度

时间:2023-12-28 07:46:13

  完美体育互联网新型营销模式与传统美业的适配度随着社会进程的发展,人们从蒸汽时代进入电气时代,又从电气时代进入如今的互联网信息时代。在各行各业竞争激烈的环境下,不得不利用各种层出不同的营销手段经营发展,很多旧的不适合时代发展的营销手段也将被新的营销手段所替代,互联网时代下的网络营销是最新最热门的营销手段,各行各业都在争先追捧的时候,作为继房产、IT后快速增长的行业,美容行业是否也需快速利用互联网营销方式进行发展呢?

  网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益,而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。可以说,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。

  细数当下最热门使用广泛的交流沟通软件莫过于微信平台,已成为使用人数最多最受欢迎的互联网平台之一。如今已经有不少利用微信营销成功的案例、例如微商、微信公众号,对美容院经营而言通过添加顾客为微信好友,定期发送美容院的新品介绍、优惠活动、美容资讯,节假日进行顾客的真情关怀,或者申请美容院的专属微信公众号进行宣传和互动,更好地进行客户管理与维护,增强与客户之间的黏性,微信还可以实现快速简单预约、支付等。

  通过一些途径获取大量的客户资源池,前期电话销售作为一线尽可能的完成资源转化,达成客户添加顾问微信的目的,中期顾问做好关系维护,分享硬干货同时穿插发送门店的优惠活动,福利和特权,达到邀约进店的目的,实现变现。

  美容院经营关键是客源,而决定客源的一个重要因素是宣传推广力度,美容院互联网推广营销可以和当地的互联网媒体平台合作,比如当地热门的网站、网页、热门的微博、博客等,选择目标客户聚集关注的平台进行推广宣传,也可以利用一切有利宣传方式,如公交、出租车、轿车、广播,或者人流密集的地方的LED广告等,灵活运用当地互联网媒体营销,拓展客源,提高美容院业绩。

  中国美业经过近50年的发展,现已进入成长期阶段。在成长期阶段,美业市场需求高速增长,技术品项渐趋定型,行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗,企业进入壁垒提高,产品品种及竞争者数量增多……整体呈现高速增长的态势,但高速增长的背后也意味着美业门店已经出现优胜劣汰的趋势,不能够满足当今消费者需求的门店正在被淘汰!

  品牌力这个词听起来可能会让会让很多美业人觉得空洞不实际,这是因为大多数的传统美容院还没有吃到品牌力的红利,当然感觉不到品牌力的好。没有品牌力的美容院不仅会在宣传上吃亏,也会在消费者信任度上吃亏。当你的竞争对手加盟的是知名品牌,使用的产品是国际大牌院装产品时,而你的门店却是一个无人问津的品牌和产品,消费者会毫不犹豫地选择你的竞争对手。当你的品牌力打不过你的竞争对手时,消费者自然而然远离了你,没有品牌力的门店就会走下坡路。

  传统美容院营销手段滞后,一味地采用办卡、推销、产品销售一条龙服务,让消费者产生反感情绪,并且在疫情常态化下,美业反复遭到“闭门停摆”,双重考验下加速了客户流失,也进一步导致了业绩下降,员工流失,大大增加了门店的倒闭风险。

  营销力现已成为美业经营的软实力,今天的美业不比10年前,10年前你完全可以凭借一款优秀的产品打天下,今天的你光是拥有好的产品还不够,你还要有好的服务,好的管理……这些共同组成了好的营销。

  全维度的闭环经营是构建营销力的关键,迄今为止,能做到这样美容院却不多。尽管今天的美业拥有着数亿消费群体,每年消费额破千亿万元,但是没有品牌,缺乏营销力的美容院正在逐渐淘汰,这也正提醒广大美业从业者们不应该只看消费群体的增长,更应该抓住高速发展机会对门店进行创新,跟上新美业时代的步伐!

  今天的美业市场中已经出现了不少拥有品牌力的美业品牌,无论是在知名度还是产品力上都是行业顶尖水平,因此借力发展对于不少传统美容院来说是个省钱省力的好方法。但是品牌力的建设不仅需要借力更需要美业经营者们具备品牌意识,美容院品牌是要为消费者打造成“超级体验场”,打造出极致服务和涵盖美好生活所需品项,从业者们需要从“产品思维”变革为“用户思维”,满足用户需求。这种从意识上的转变将会让美容院的品牌底蕴更上一层楼。

  一味地采用办卡、推销、产品销售一条龙服务将会在新美业发展的背景下彻底改变。今天的消费者越来越精明,尤其是美业中的女性消费者,她们在美容院经历过太多的粗暴销售套路,对美容院的忌惮已经超过了喜爱,因此新美业下的美容院为顾客提供的将是一种全新的服务模式,在此模式下美容院供给的不单单是商品或服务,而是服务+商品,或者说服务带商品,让服务不再伤客而是留客,这也是从根本上提高营销力的关键。

  通过此大方向的营销力定位,门店在经营上需要通过宣传、运营、服务……统筹利用内外资源满足顾客的需求以实现自身生存和持续发展。

  新美业是行业倒逼产生的结果,还没有认清现实的美业从业者们,可以毫不夸张的说完美体育,将逐渐在美业市场变革的推进下,自动出局!想要从新美业中分一杯羹的美业老板们,需要不断学习,不断实战……创新变革发展,谋一条有利可图的发展之路!

  经过疫情的多次侵袭,整体经济疲软。对于各行业来说,生存发展是一件并不容易的事。对现金流格外依赖的美业,在整个市场环境下也显得格外萧条。据相关数据显示,前两年美业门店的平均关店率为百分之30左右。而近两年在疫情的影响下,关店率更是直线攀升,美业行业实为艰难。

  另一方面,自2018年以来中国美业市场规模突破万亿元,成为继房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业,年增长率为百分之15,远远超过其他行业的平均增长水平。从数据分析,美业的市场前景还是非常广阔的。对于一边快速增长的市场规模,一边濒临倒闭的美业门店,如何打破这种两重天的境地?这就需要开阔思路,创新模式,实现扭亏为盈。

  客源的多少,决定了门店是否能够长久发展。传统获客方式,不仅需要一定的成本支出,而且获客效果无法保证。想要获得长久客源,周折颇多。共享股东模式通过利益分红共享股东,借助其人脉资源,为门店带来了稳定客源,保证了门店业绩。

  在互联网日益普及的时代,共享模式必然会成为商业发展的主流趋势,也会是传统美业转型升级的必然过程。

  美业当期经营困难的根源,就是高成本,低盈利。要改变这个状况,唯一的办法是增加盈利项目,同时,增加的盈利项目必须符合3个条件:客户需要、门店人员有能力操作、有钱赚完美体育。跨界的思维很容易,但是,找到合适的跨界产品和工具并不是一个容易的事情,曾经尝试过给发廊导入养生保健品、高端礼品等,最后发现都很难落地,其原因在于,发廊的助理和发型师不具备这个能力去推广,而且,由于跨界的力度过大,消费者也有不认可的情况出现。同时 ,还会存在发廊需要进货,选货、资金占用等等系列问题。如果结合移动互联网工具,锁定好合适的品类,所有的交易通过手机来完成,只需要用一定的方式把客户导入到手机即可以,产生交易后,发廊获取交易的佣金。助理和发型师不需要推荐任何具体的产品,不需要对产品解释,导入相对标准化产品,销售就会变得很简单。

  后期,我们可以逐渐导入其他产品,如家居用品,逐渐扩大品类。充分把客户资源盘活,这样的话,美发店的盈利模式将逐渐被改变甚至颠覆。凡是不做跨界或跨界做得不好的门店将会出局。

  同时,在移动互联网的时代,每个人都是一个传播节点,都是一个信息源,利用这个原理,我们将把现有客户都变成门店的推销员,通过好的产品体验和一定的利益机制,让用户帮你分享传播、帮助你的门店拓客,那么,美发店的客户将从1000个变成10000个(线上客户和线下客户结合)。这就改变了传统的拓客方式和门店营销方式。

  去年是艰难的一年,随着网络信息技术的发展,社会出现几个商业热词——元宇宙,大数据,专业化,健康化,人工智能,智慧美店,其核心均在于数据。与此同时,美业成为继房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业,市场规模突破万亿元。

  美业巨头迅速扩张挤压中小型门店生存空间。大多数 中小美容院仍旧停留在发传单,口口相传的传统渠道, 辐射范围非常有限。

  用户信息无法建档,难以推出个性化服务,会员关怀不足,难以实现用户留存和再转化。员工工作情况难以掌 握,业绩核查困难。

  对于美业经营者来说,大趋势也就意味着强挑战,美业人不仅要从小趋势预见大趋势,还要摸清商业模式和门店运营的规律,找到营业发展的脉络。那么数据时代怎么经营好美业呢?答案就是要做到线上线下一体化。

  针对美业高服务性的特点,寻味系门店系统·美业专注于优化门店管理,提高服务效率,深度挖掘会员价值,为美业赋能。

  美业讲究机遇,更讲究战略,将危机转化为机遇,在大变局形势下,完成新局下注。对于美业的发展来说,新技术的到来会给企业带来更多的机遇。

  美业经营者不要畏惧技术变革,而是应当抓住变革背后的机遇,要紧跟潮流,去了解、应用这些技术,还要借助技术的力量对自身的管理模式、营销模式、经营模式进行变革,让企业立于不败之地。

  美业实体店,是“高端集合店,拿美发举例,把美发的技术提成全返给技师”。也就是说,店里不把理发作为利润的来源,而是将理发,当成进入美容和微整服务的入口。怎么操作呢,咱们继续往下看。

  步骤1:发型师需要在1周内试用期(不给报酬)通过门店的5星好评。面对美发100%的提成,发型师会使出浑身解数,吸引那些以前的老顾客过来给他们5星好评,这些顾客通常都是发型师的忠实用户,如此,就聚拢来了一批高质量的发型师,发型师自带流量(忠实用户);

  步骤2:发型师在理发的过程中,跟用户推荐一些美容和微整的优惠。爱美之心人皆有之,尤其是前期还是低价或者免费让你试用,一旦有了完美体验以后,就形成了口碑,再辅之以优惠条件,会促使用户继续消费;

  步骤3:在美容或者微整的体验中给出优惠政策,让用户带朋友过来体验,同时,如果朋友里有人办卡,且达到一定的人数,你的会员卡的费用全部返还(相当于给用户提成)。

  先激励发型师,给你100%的理发提成,目的是为了让他吸引理发的用户,而这些用户也就是潜在的美容或者微整的用户;紧接着刺激理发的用户,给适当的优惠,或者免费体验理发以外的服务,全力促单;最后,再给出一些优惠政策,让她拉拢自己的朋友来消费,给她返点。这里,其实还有一个大前提——整个服务的质量和体验的过程一定是要有保证的,这样才能形成口碑。

  前几年,直播行业如黑马般杀入国内市场,并逐渐成爆炸式的增长,之后很多细分行业开始做直播。国内美业直播也开始进入大众视野和消费圈内,充分调动了消费者的购买力以及引起冲动性购买行为。

  1.众所周知,美业竞争大,利润高,拓取一个高质量的客户都需要上千元。可以说,美业最重要的就是客户的质量和私密性。对于新氧这样的医美平台,从宏观上来讲,它是公域流量的平台。商家来共享流量。部分的客户是看不透里面的本质,在新氧上开直播,通过直播去营销已获取的客户或者吸引新氧上未知的客户。但是一旦你把自己的客户往新氧上去引流,那么这些客户就成为了公共的客户了。得不偿失,很多医美商家意识到这个问题时,就已经丢失了部分客户,所以医美商家都要去打造自己的私域直播平台,这才是属于传统美业的直播营销方式。

  营销裂变+直播营销。营销裂变,就是在传统营销的模式的基础之上,深化一下引流方式,深层次的去撬动引流客户的杠杆。做到引导客户多层次的主动的去帮助商家引流客户。

  多给予客户转发机制,比如:邀请客户点赞到达一定数量,可以免费获得相应的奖励,邀请客户点赞,就可以获取购买秒杀产品的资格,邀请客户帮忙集齐福卡,就可以获取相应的资格等等,让客户主动去帮助商家去裂变转发,达到短时间内客户倍式增长的效果。

  直播营销。受直播电商带货的影响,美业也多以直播带货为主, 但是我们要深刻地了解到美容是一个理性的选择机构的行业。客户最关注的还是资质和价格,而简单的直播带货,其实就是服务或者成交于那些对商家有着全面了解的客户。但是对于绝大部分新客户来说,选择一家机构则会显得谨慎很多。所以直播展现实力对于营销来说很重要的。我们要在不断裂变的推广的同时,定期的开展医美直播课,从开始基础的医美知识来吸引客户,到后面开始展示我们医美商家的技术以及人员手术能力,一旦有客户对我商家的资质有了充分的认可,那么通过线上秒杀或者定金流程就能轻松锁定客户,从而把客户引流到门店完美体育

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